On 12/3/2009 4:38 PM, Setyo Suhartanto wrote:
> Downtime-nya terlalu sering
> Disini pakai leased line lintas, dan untuk pengembangan ke depan sepertinya
> tidak recommended untuk dijadikan jalur utama (terutama untuk email). Itu
> sebabnya sedang dicari alternatif ISP lain untuk email, sedangkan lintas
> artha jadi 2nd option untuk internet saja.

Mungkin ganti ke Wireless atau bahkan FO kalau jalurnya sudah ada?

Sejauh yang saya monitor sih downtime-nya sangat jarang. Hanya saja,
untuk masalah downtime ini, memang kita sebagai customer mesti pro-aktif
untuk telepon ke support. Kalau downtime-nya memang karena peralatan
mereka, biasanya dalam hitungan menit sudah up lagi.

Mereka setiap bulan kirim laporan SLA, yang isinya persentase
up-time/down-time. Tapi inipun tergantung dari laporan user. Kalau
downtime 2 kali, tapi tidak ada laporan, maka dianggap tidak ada downtime.

Salam
Albert

__._,_.___

Messages in this topic (4)

Recent Activity:

• New Members 33

--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Gabung, Keluar, Mode Kirim : itcenter-help@yahoogroups.com